Verzending & retour
Verzending
- We leveren alleen in Nederland.
- Verzendkosten: €3,95. Vanaf €50 verzenden we gratis.
- Je bestelling wordt namens Bellou ingepakt en verzonden door onze logistieke partner in Nederland. Op werkdagen gaat je bestelling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen de deur uit. In het weekend en op feestdagen wordt niet verzonden.
- Na verzending duurt de bezorging meestal 1 tot 2 werkdagen. Reken dus meestal op 2 tot 5 werkdagen. Je krijgt een e-mail met track & trace.
- We leveren in ieder geval binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan krijg je je geld direct terug.
Alles over verzending lees je in ons verzendbeleid.
Bedenktijd en retour
- Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaan in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Je hoeft geen reden te geven.
- Laat het ons weten via Koop ongedaan maken, per e-mail naar info@bellou.nl, of met het modelformulier.
- Stuur het sieraad daarna binnen 14 dagen terug naar: Bellou, t.a.v. Retouren, Timorstraat 11, 2022 RA Haarlem. Stuur het niet naar het afzenderadres op je pakket.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug. We mogen wachten tot we het sieraad terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.
- Je mag het sieraad passen zoals in een winkel. Heb je het gedragen of is het beschadigd, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
- Oorbellen voor in je oorgaatje die verzegeld met een hygiënezegel worden geleverd, kun je niet terugsturen als je het zegel hebt verbroken. Zonder zegel geldt deze uitzondering niet. Ze geldt nooit voor earcuffs.
Iets mis met je bestelling?
Verkeerd, beschadigd of kapot? Mail ons zo snel mogelijk via info@bellou.nl, met je bestelnummer en een foto. We lossen het kosteloos op. Meld je het later, dan houd je je rechten.
Alle details lees je in ons retourbeleid.