Koop ongedaan maken
Wil je je aankoop bij Bellou ongedaan maken? Dat kan binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, zonder opgave van reden. Je hebt hiervoor geen account nodig.
Zo werkt het
- Klik op Koop ongedaan maken en vul je naam, je e-mailadres en je bestelnummer in. Het bestelnummer vind je in je orderbevestiging.
- Kies welke sieraden je terugstuurt.
- Bevestig je herroeping. Je krijgt direct een e-mail met de bevestiging, met de datum en het tijdstip van je melding.
Liever per e-mail? Stuur dan je naam, je bestelnummer en welke sieraden je terugstuurt naar info@bellou.nl. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Dat is niet verplicht.
Daarna
- Stuur het sieraad binnen 14 dagen na je melding terug naar: Bellou, t.a.v. Retouren, Timorstraat 11, 2022 RA Haarlem. Stuur het niet naar het afzenderadres op je pakket.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Je krijgt je geld binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug. We mogen wachten tot we het sieraad terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.
Alle details lees je in ons retourbeleid.